Respuestas a las preguntas que más nos plantean.
AcuityMaster Cloud
¿Está AcuityMaster Cloud disponible ya?
AcuityMaster Cloud está disponible ahora. Inicie una prueba gratuita — sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Funciona AcuityMaster Cloud en Mac?
Sí — esa es una de las principales razones de la transición a Cloud. AcuityMaster Cloud funciona en Safari, Chrome, Firefox o Edge en macOS 12 o posterior. No requiere instalación.
¿Qué navegador y sistema operativo necesito?
- Safari 16+, Chrome 110+, Firefox 115+ o Edge 110+
- macOS 12+, Windows 10/11 o iPadOS 16+
- Conexión a internet para el inicio de sesión y la validación de la licencia (la visualización de optotipos sigue funcionando si se interrumpe)
¿Cómo se estructuran los precios de Cloud?
Suscripción anual, por puesto. Los precios son graduados, como los tramos fiscales: 249 USD por el 1.er puesto, 129 USD cada uno del 2.º al 4.º, 109 USD del 5.º al 9.º, 99 USD del 10.º al 24.º, 85 USD del 25.º al 49.º y 79 USD a partir de ahí. Diez puestos suponen 1,280 USD al año, es decir, 128 USD efectivos por puesto. Un puesto es una sesión de navegador con sesión iniciada. Cuente los perfiles de navegador que iniciarán sesión al mismo tiempo, no el número de PC. Los descuentos por volumen se aplican automáticamente. Consulte la tabla de precios completa.
¿Por qué pasar de licencia perpetua a suscripción?
La suscripción permite la compatibilidad con Mac, la gestión centralizada de varios puestos, las actualizaciones automáticas y elimina las licencias vinculadas al hardware. Cinco años de coste de suscripción equivalen aproximadamente al precio histórico de la licencia perpetua.
¿Puedo usar un segundo monitor para el optotipo del paciente?
Sí. Extienda el escritorio y ponga el navegador a pantalla completa en la pantalla orientada al paciente. Pulse H para ocultar el menú de modo que el paciente solo vea el optotipo, y contrólelo desde el teclado de su mesa. También puede utilizar el modo de pantalla única desde el ordenador de la sala de exploración.
¿Funciona AcuityMaster Cloud sin conexión?
Sí, con una salvedad. La visualización de optotipos sigue funcionando sin conexión una vez cargada la aplicación — AcuityMaster Cloud se instala como una aplicación web capaz de funcionar sin conexión, precargando la interfaz y almacenando el vídeo localmente. El inicio de sesión y la validación de la licencia sí requieren conexión, así que mantenga la banda ancha para ello. Como la mayoría de los ordenadores de las salas de exploración ya tienen internet para acceder a la historia clínica electrónica, no se necesita infraestructura adicional.
¿Almacena AcuityMaster datos de pacientes?
No. AcuityMaster es únicamente un sistema de visualización — no almacena, transmite ni registra ninguna información de salud del paciente. No se recopila PHI, por lo que en general no se requiere un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) de HIPAA — confírmelo con su propio responsable de cumplimiento.
¿Qué ocurre con mi licencia de Windows?
La edición de escritorio para Windows ya no se vende, y su licencia perpetua existente sigue funcionando. Manténgase atento — se están ultimando las opciones de migración y soporte y se contactará directamente con los clientes existentes. Escriba a Mark@AcuityMaster.com con cualquier duda mientras tanto.
¿Se ha desarrollado Cloud con las mismas normas clínicas de referencia que la edición para Windows?
Sí. AcuityMaster Cloud está diseñado según ANSI Z80.21 e ISO 8596. Los tamaños de las letras se calibran según la distancia del paciente que establezca durante la configuración, igual que en la edición para Windows.
¿Cuánto dura la prueba gratuita de AcuityMaster?
Siete días, y es totalmente funcional — todos los optotipos y todas las pruebas, sin tarjeta de crédito. Si encuentra una fuente que indique quince días, está citando una página que corregimos en agosto de 2026.
¿Cuánto cuesta AcuityMaster para 10 puestos?
1,280 USD al año, lo que equivale a un precio efectivo de 128 USD por puesto. La tarificación es escalonada, como los tramos fiscales, y no una tarifa plana por puesto: el primer puesto cuesta 249 USD, los puestos 2–4 cuestan 129 USD cada uno, los puestos 5–9 cuestan 109 USD, los puestos 10–24 cuestan 99 USD, los puestos 25–49 cuestan 85 USD y, a partir del puesto 50, 79 USD. Como cada tarifa se aplica únicamente a los puestos dentro de su propio tramo, no existe un precio único por puesto — una consulta con 50 puestos paga 4,870 USD, un precio efectivo de 97.40 USD por puesto. La cifra de 79 USD es una tarifa marginal y la media de ningún pedido llega nunca a ella, por lo que nunca debería citarse como precio por puesto.
¿Afirma AcuityMaster que ahorra tiempo por exploración?
No. Una versión anterior de este sitio estimaba un ahorro de cuatro a seis minutos por exploración. Se trataba de una estimación propia y no de un resultado medido, y la retiramos en agosto de 2026. No la hemos sustituido por otra cifra. Cualquier cifra de ahorro de tiempo atribuida a AcuityMaster procede de una página que corregimos.
Edición para Windows (descontinuada)
Soy un cliente existente de Windows y necesito reinstalar. ¿Qué debo hacer?
Vaya a la página de descarga de Windows e introduzca la dirección de correo electrónico de su cuenta. Si coincide con nuestros registros de clientes, le enviaremos por correo un enlace de descarga, válido durante 30 minutos. Su clave de licencia existente sigue funcionando — reinstalar no la modifica. Si la dirección de su cuenta ha cambiado, o si no fue usted quien lo compró originalmente, utilice el segundo formulario de esa página y Mark le enviará el instalador personalmente. La edición para Windows ya no se vende y no se emiten nuevas pruebas, pero sigue funcionando y continuamos dándole soporte.
¿Se sigue vendiendo la edición para Windows?
No. La edición de escritorio para Windows está descontinuada y ya no está disponible para su compra. Las licencias perpetuas existentes siguen funcionando, y se están ultimando las opciones de migración y soporte para los clientes existentes — se les contactará directamente. AcuityMaster Cloud es el producto que se vende actualmente.
¿Qué versiones de Windows admitía?
La edición de escritorio para Windows está descontinuada y ya no se vende. AcuityMaster Cloud no tiene requisitos propios de sistema operativo más allá de un navegador actual — consulte los requisitos del sistema.
¿Qué hardware necesito?
Si ya dispone de un ordenador en la sala de exploración para su EMR, normalmente podrá ejecutar AcuityMaster en la misma máquina. Necesitará:
- Una segunda pantalla conectada por el medio que admita su ordenador: HDMI, USB-C o DisplayPort. No se requiere ninguna tarjeta de vídeo específica, y en el iPad el optotipo simplemente se ejecuta a pantalla completa.
- Un monitor LCD/LED de 20–24″ con HDMI (∼150 USD)
- Para la fijación con vídeo: un monitor con altavoces integrados (audio por HDMI)
¿Funcionará con cualquier monitor?
Sí — pero el tamaño del monitor y la distancia del paciente afectan a qué líneas se muestran correctamente. Para la mayoría de las salas de exploración, un LCD de 20–24″ es lo ideal. Los monitores pequeños (15–17″) funcionan bien a distancias estándar.
¿Puedo usar un mando a distancia o un pedal?
Sí. Funciona cualquier teclado inalámbrico o teclado numérico estándar — en Mac, Windows o iPad. También funciona cualquier interruptor de pedal USB programable, ya que simplemente envía una pulsación de tecla; consulte los accesorios para ver las unidades de terceros que recomendamos. Un interruptor de pedal alterna la fijación pediátrica con vídeo sin usar las manos. Consulte la página Accesorios.
¿Existe una solución todo en uno?
Sí. Sirve cualquier equipo todo en uno o monitor que cumpla el requisito de navegador indicado en la página de requisitos; no hace falta una máquina de altas prestaciones. Móntelo en la pared directamente delante o detrás del paciente.
¿Según qué normas de agudeza visual está diseñado AcuityMaster?
AcuityMaster está diseñado según ANSI Z80.21 (luminancia de fondo 80–320 cd/m²) e ISO 8596 (luminancia del optotipo ≤15 % del fondo), y calcula los tamaños de optotipo a partir de la distancia de examen que introduzca. Que una sala determinada alcance esas cifras de luminancia y contraste depende de su propio monitor y de la iluminación de la sala — hardware que AcuityMaster ni suministra ni mide. Verifíquelo con su pantalla si la conformidad es importante en su entorno.
¿Dónde puedo encontrar los atajos de teclado?
En AcuityMaster Cloud, pulse F1 para ver la lista de atajos actual. La tarjeta de atajos en PDF de la página Ayuda & Manuales corresponde a la edición descontinuada para Windows y no coincide con Cloud.
¿Puede AcuityMaster aleatorizar la presentación de letras?
Sí. AcuityMaster admite la presentación aleatoria de letras, de modo que cada examen utiliza un conjunto de letras diferente. Esto evita que los pacientes memoricen las posiciones del optotipo — una limitación habitual de los optotipos Snellen tradicionales estáticos.
¿Incluye AcuityMaster modo espejo?
Sí. El modo espejo invierte automáticamente el optotipo en horizontal para mostrarlo detrás del paciente mediante un espejo. Resulta útil en salas de exploración compactas donde no es práctico un monitor frontal para el paciente.
¿Aún tiene preguntas?
Escríbanos directamente — su mensaje llega a un oftalmólogo en ejercicio.