Documentación y soporte.

¿Cómo funciona la calibración?

La calibración en AcuityMaster es deliberadamente sencilla: usted mide la distancia entre el paciente y la pantalla en su sala de exploración y la introduce durante la configuración, y el software calcula automáticamente el tamaño de cada letra a partir de ese número. Esa única medición es lo que mantiene que una línea de 20/40 sea una verdadera línea de 20/40, así que mídala con cuidado — desde la posición ocular del paciente sentado hasta la superficie de la pantalla — y vuelva a introducirla siempre que se muevan la silla o el monitor. Esta es la misma geometría en la que se basan las normas ANSI Z80.21 e ISO 8596 según las que está diseñado AcuityMaster. ¿Va a convertir por primera vez una sala con proyector? Empiece por la guía de configuración de optotipos digitales.

¿Cómo configuro una sala de exploración con dos monitores?

Extienda el escritorio y ejecute el optotipo a pantalla completa en la pantalla orientada al paciente, controlándola desde el teclado. Pulse H para ocultar el menú — la compatibilidad con un segundo monitor existe precisamente para este flujo de trabajo, de modo que el operador pueda cambiar optotipos, líneas y test sin que nada parpadee delante del paciente. Configure su sistema operativo para extender (no duplicar) el escritorio entre las dos pantallas. Una configuración de una sola pantalla también funciona en salas más pequeñas. La página de funciones muestra el flujo de trabajo con dos monitores en su contexto.

Mi sala de exploración es corta — ¿qué hay del modo espejo?

AcuityMaster incluye un modo espejo para salas de exploración compactas: la pantalla muestra un optotipo invertido que el paciente ve en un espejo, lo que permite que una sala corta se comporte ópticamente como una más larga. Al calibrar una sala con espejo, la distancia que introduce es el recorrido óptico completo que realmente recorre el ojo del paciente — del ojo al espejo y del espejo a la pantalla — no la longitud en línea recta de la sala.

¿Qué hardware y navegadores necesito?

La edición para Windows, ya discontinuada, funciona en ordenadores de sobremesa con Windows 7 / 8 / 10 / 11. AcuityMaster Cloud funciona en cualquier navegador moderno — Safari, Chrome, Firefox o Edge — en Mac, Windows e iPad, sin necesidad de instalación. La lista completa y actualizada de especificaciones se encuentra en la página de requisitos del sistema; consúltela primero si va a adquirir hardware nuevo para la sala de exploración.

Las letras se ven demasiado grandes o demasiado pequeñas

Casi siempre se trata de un problema con los datos de calibración y no de un fallo del software. Vuelva a medir la distancia real entre el paciente y la pantalla y confirme que coincide con la que se introdujo durante la configuración; un monitor que se haya desplazado aunque sea ligeramente, o una sala de exploración con espejo calibrada con la longitud de la sala en lugar de la trayectoria óptica completa, alterará el tamaño de todas las letras del optotipo.

Problemas de visualización o de calidad de imagen

Compruebe lo básico por orden: que la pantalla esté configurada en su resolución nativa, que el brillo no haya sido modificado por el personal ni por un ajuste de atenuación automática (una luminancia constante forma parte de lo que exige ANSI Z80.21) y que ningún reflejo o deslumbramiento de las ventanas esté deslavando el contraste en la posición del ojo del paciente. Si los optotipos se ven poco definidos o pixelados, la causa habitual son los ajustes de resolución.

Problemas de navegador o de inicio (Cloud)

Asegúrese de que el navegador sea una versión actual de Safari, Chrome, Firefox o Edge y de que el dispositivo cumpla los requisitos del sistema. Reiniciar brevemente el navegador resuelve la mayoría de las anomalías transitorias de conexión con la pantalla en configuraciones de escritorio extendido.

¿Sigue sin resolverlo?

Consulte las Preguntas frecuentes — abarcan licencias, hardware, compatibilidad con Mac y normas — y el glosario si el problema es la terminología. La biblioteca de recursos contiene artículos más extensos sobre la propia medición de la agudeza visual.

¿Ya es cliente de Windows y necesita reinstalar?

¿Ha sustituido una estación de trabajo o reconstruido un equipo? Solicite su instalador en la página de descarga para Windows. Su clave de licencia actual sigue siendo válida.